パソコン初心者の方にも操作方法をご理解いただけるように分かりやすくお客様のペースに合わせてアドバイスいたします。

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パソコンを購入して設定まではやって貰ったのですが、使い方が良く分からなくて困っています。インターネット検索、
文字入力、メールの説明など、パソコンの基本的な操作方法を教えて欲しいと思っています。
ただ、超初心者で、インターネットとかメールや文章を書くときなんかの操作方法がよくわかりません...。

初めてパソコンに挑戦する時は誰でも慣れるまで時間がかかります。
焦らずお客様のペースで操作説明させて頂きますのでご安心ください。
インターネットやメール、文字入力などからご説明させて頂ければと思います。
途中でわからない事がありましたら、どんどん質問してください。
焦らず進めていきましょう。

パソコンの基本的な操作方法を教えてください

初めてパソコンを購入しました。接続やインターネットの設定などは
購入した場所でやっていただいたのですが基本的な操作がほとんどわかりません。

パソコンを使うにあたって基本的な操作説明をさていただくという事でよろしいですか?

はい。パソコンに挑戦しようと思って購入しました。
ただ、電源の入れ方とか消し方は分かるのですが、インターネットやメールで文章を書く時の
操作方法がよくわからないので、教えてもらえればと思います。

それでは、インターネットやメール、文字入力などからご説明させて頂ければと思います。
途中でわからない事がありましたら、どんどん質問してください。
Dさんのペースで焦らず進めていきましょう。

はい。宜しくお願いします!

インターネットなどができるようになりたいです

インターネットはお使いになった事はございますか?

会社のパソコンで少し使った事はありますが、大体は人任せでした...。

そうしましたら基本的なことを、
実際に一緒に操作していただきながら
進めていきましょう。
まず、こちらのアイコンをクリックしてみてください。
すると、インターネットのトップ画面が開きます。
何か検索してみたい事など、ございますか?

んー。今はすぐに思いつかないなあ....。

それでは、相模原市の天気予報を
検索してみましょう。
こちらの四角い枠に
相模原市」「天気予報」と入力します。

この四角いところですね?

はい。Sagamiharashiとローマ字で入力すると
漢字の変換候補が出ますので相模原市を選びます。
続いてこのキーボードでスペースを入れて、
tenkiyohouと打ちます。
すると天気予報と変換されますので、
そちらを選びます。基本的にはメールを書くときや
ワードなどで文章を作成するときも、
文字入力の方法は同じです。

キーボードの位置を覚えるのも、大変ですね。
あ....。文字を打ち間違えたときはどうすればいいですか?

慣れるまで最初は時間がかかるかもしれませんが、
使っていくうちに徐々に早くなっていきますよ。
文字を打ち間違えた時は
キーボードの Back spaceDelete のキーを押して
文字を消します。
相模原市 天気予報と打ち終わりましたら、
今度は検索という所をクリックしてください。

画面が変わりましたね!

そうですね。検索をクリックすると、
先ほど入力した相模原、天気予報という
キーワードに一致する結果が表示されます。
別のキーワードを入れてもこういった
検索結果画面が表示されます。
それでは一番上のところに矢印を持っていって
みてください。

文字の色が変わりました。

はい。選択された部分の文字の色が変わります。
そのままマウスの左クリックをしてみましょう。

また画面が変わりましたね。相模原市の天気予報の画面になりました。

そうですね。選択した部分をクリックすると
画面が変わり、それぞれのページが表示されます。
戻るボタンを押して先ほどの画面に
戻ってみましょう。戻りましたらいくつか
他のページも見てみたところで、上の方にある
のようなマークを押してみてください。
この家のようなマークは「ホームボタン」
といいまして、最初の画面に戻ることができます。

本当だ...。最初の画面に戻りましたね。

右上の×のマークをクリックしてみてください。
このボタンをクリックするとインターネットを終了できます。

画面が消えました。

以上までが、インターネットの基本的な使い方になります。
何か検索してみたい事がありましたら、先ほどの要領で検索してみてください。

なんだか思っていたより、できそうな気がしてきました!

メールもできるようになりますか?

どうしても慣れるまで最初は難しいかもしれませんが、ご自分のペースで進めていただければと思います。
次はメールの操作方法をご説明させていただきます。
こちらのメールソフトをまず立ち上げてください。メールは使われたことはざいますか?

パソコンのはないのですが、携帯のメールはやっています。

そうなんですね。そうしましたら、送受信の方法をご説明させて頂ければと思います。
先ほどと同様、Dさんのペースで進めていきます。

はい。よろしくお願いします。

メールの操作方法についてご説明中

以上でメールの基本的な操作方法のご説明になります。
また何かわからない事がございましたら、お気軽にお問い合わせ頂ければ、
レクチャーに伺わせていただきます。またWordやExcel、メールやインターネットで買い物など
パソコンを使っていく上でわからない事や疑問がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

はい。そうさせて頂きます。今日はありがとうございました!

パソコンの文字入力からインターネットでの語句の検索方法、
見たい画面の閲覧方法をお客様のペースでゆっくりとご説明していきます。
文字入力などは慣れないうちは大変に感じますが、ご自分のペースで
進めていただければと思います。また、文字入力ができるようになればワードなどで
文章を書く際などにも役立ちます。

次に、メールソフトを用いた
メールの送受信の方法をご説明していきます。
ここでも文字入力が大切ですので、ゆっくりと進めます。
送受信の設定から、メールの作成、メールの送信、そして、
自分宛に送信したメールをメールチェックして受信する方法を
お教えします。

お客様はパソコンの操作には不慣れなようでしたので、できるだけゆっくりと
まずは文字入力からご説明させていただきました。
インターネットの操作では、見たい情報を検索するところから始め
ブラウザを閉じるところまでを繰り返すことで、大分慣れたご様子で安心されていました。
またメールの送受信に関しては、文字入力の量が多くなることに不安を感じて
いらっしゃいましたが、こちらもご自分のペースをつかむことで
上達できる自信に繋がったようでした。

パソコンには基本操作に不安があったのですが、丁寧なご説明の通りに操作していくうちに
インターネットで情報を検索するところまで覚えることができました!また、メールの送受信についても、設定から送信、受信と
順を追って説明して頂けたので、後から復習しやすく、こちらにも自信が持てそうです!

初めてのパソコンで非常に緊張されていましたが、会社で少々使っていた経緯もあったため
割とすんなりと、文字入力からインターネット検索、閲覧までを操作できるようになりました。
初めてパソコンに挑戦する時は誰でも慣れるまで時間がかかります。焦らずお客様のペースで
操作説明させて頂きますので、ご安心くださいませ。また何かわからない事がございましたら、
お気軽にお問い合わせ頂ければ、レクチャーに伺わせていただきます。
またWordやExcel、メールやインターネットで買い物などパソコンを使っていく上でわからない事や
疑問がありましたらお気軽にお問い合わせください。

・作業 60分    ¥8,250

・出張費 ¥2,200
 (相模原市) 

毎日訪れたお店や気になったことを記録したいのですが、
SNSは個人情報などが心配です、どんな方法がありますか?

SNSの設定を非公開にすれば安心ですよ。
日常を記録するアプリはたくさんありますので、お客様のご要望を
お聞かせください。SNSも、設定によって公開、非公開が選べますので記録する
内容によって使い分ければ大丈夫ですよ。

遠くに住んでいて孫になかなか会えないので、テレビ電話をしたいです。
テレビ電話の必要機器の設置と、操作方法を教えて頂きたいです。

操作方法をマスターすれば意外と簡単にテレビ電話を始められますよ!
まずはお客様の現状を詳しくお聞かせください。
ネット環境やお持ちの機器にもよりますが、すぐにテレビ電話を始められるように
なると思いますのでお孫さんともテレビ電話を楽しめるようになりますよ。

日本デジタルワークスの役目はITでお客様の生活を豊かにするお手伝いをすることです。
ITで悩む人を救い、ITで不幸になる人をつくりません。
お客様のライフスタイルに合ったより良いITとお客様の付き合い方をご提案いたします。
5万件を超えるお悩みを解決してきた日本デジタルワークスの専門スタッフだからこそ、
日常をより良く変えていくための1番のご提案ができます。
日本デジタルワークスはお客様になって考え、寄り添うことをとても大切にしています。
どんな些細なお悩みにも真面目に向き合い神奈川・東京のお困り事やお悩みに
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