日本デジタルワークスは、家に居ながらにしてパソコンの操作方法を解説。簡単な修理を対応いたします。

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家に居ながらにしてパソコンの操作を教えて欲しい。動きがおかしいので見て欲しい、等にお答えいたします。

パソコン教室に通うのは億劫です。知りたいときに教えていただかないと身につきません。 教えていただいてその場で
分かったつもりになっていても、家に帰るとすっかり忘れてしまいます。 パソコンの専門用語がわからないので、電話
で伺うだけでは、どこを操作して良いかもわかりません。 パソコンの調子がおかしくなっても、どうしてよいかおろお
ろするばかりです。知りたいとき、助けて欲しいとき、すぐに駆け付けてくれるような便利屋さんがないでしょうか?

お電話とリモートコントロールで対応させていただきます。
こちらはお客様のパソコンの画を見ながら説明したり、操作することもできます。
午前9時から午後6時まで、1日60分以内でしたらいつでも何度でも対応いたします。
どんなに小さなこと、簡単なことでも、お客様の身になって丁寧に説明いたします。

メールの設定方法を教えてください

メールの設定方法がわからないのですが教えてください。

お電話ありがとうございます。パソコンは立ち上がっていますか?
リモート接続を行いますので、あらかじめ設定したIDとパスワードを押してください。
(IDとパスワードは初回時ご訪問のときご説明しています)

はい。IDは・・・・・・・・・。パスワードは・・・・・・です。

画面が確認できました。
ではメールの設定の仕方を説明しますね。

はい。宜しくお願いします!

突然ファイルがなくなちゃいました

こんにちは。パソコンを使っていたら、ファイルが消えちゃったのですが。

こんにちはではいつものようにIDとパスワードを教えてください。
はい見えました。ではこちらでファイルを探してみますので、しばらくお待ちください。
ファイルの名前を覚えてますか?

ありました。
ここに戻しておきますね。
ファイルを開いてみてもらってよいですか。

これ、これです。よかった〜。

近頃パソコンが遅くなってきたのですが

近頃パソコンが遅くなってきたのですが、見てもらえませんか。

かしこまりました。ではいつものようにIDとパスワードを教えてください。
しばらく、こちらで作業しますので、電話を切ってお待ちください。

お待たせしました。パソコンの中をクリーンアップしておきました。
少しは速くなったと思いますよ。

ありがとうございました。

普段パソコンを使っていてわからないこと、疑問に思うことがあっても、
パソコン教室に行って思い出せなかったり、再現できなくなることがあります。
そんなとき、すぐにその場で解決したいですよね。しかも、教えてもらったときは
わかったような気になっていても、すぐ忘れてしまいますよね。
ご心配なく。いつでもどこでも何度でも丁寧に説明させていただきます。

パソコンが壊れたと思っても簡単に治る場合があります。
パソコンを長く使っていると起動時間が長くかかったり、
動作速度が遅くなったりすることがあります。
そんなとき高額な修理費を取られることなく、
治ったり改善したりできるかもしれません。

よくご年配の方から、「専門用語が多くてわからないんだよね」と耳にします。
パソコン教室はテキストを使って全般的なことを教えてくれますが、
必ずしも使用シーンに合っていないことが多いです。電話だけでの問い合わせは、
聞いてもよくわからない。説明する方も今どんな画面になっていてどんな状況なのかが
わかりません。このシステムはそんな方々にぴったりのシステムです。
IDとパスワードをその都度お伺いするので、他人に見られたりすることはありません。
アイコンが消えた、ファイルが消えた、ウイルスにかかってしまった等々、
故障ではないけれど操作ミスによる不具合でも、気兼ねなく相談できます。

今まで何回もパソコン教室に足を運びましたが、なかなか上達しませんでした。
最近は足も弱ってきて、でかけるのが億劫になってきました。そんな折、このシステムを知りました。
私の好きな時間に気兼ねなく質問でき、ただ教えていただくのではなく、自分でその場で操作もさせてもらえるので 安心です。
「忘れっぽくなってきたので何回でも聞きますよ」とあらかじめお断りしたのですが、
何度でも聞いてくださいと快くいっていただきました。

月7,500円で60分以内であれば毎日でもお電話いただけます。
決められた時間で足を運ばないといけないパソコン教室に比べ、自由度、お得感に優れています。
初回お伺いしたときにリモートデスクのアプリケーションを設定させていただき、
次回お電話いただいたときにIDとパスワードを教えていただければ、
こちらからお客様のパソコンにつなげることができ、操作もできるようになります。
また、どうしてもお客様のところに伺わないといけないトラブルが発生したときは
1回5,000円で対応させていただきます。

・初回リモートコントロール設定
・1か月間、1日60分以内であれば何度でも電話対応可能
・月1回のメンテナンス
※出張が必要となった場合は1回5,500円いただきます。

毎日訪れたお店や気になったことを記録したいのですが、
SNSは個人情報などが心配です、どんな方法がありますか?

SNSの設定を非公開にすれば安心ですよ。
日常を記録するアプリはたくさんありますので、お客様のご要望を
お聞かせください。SNSも、設定によって公開、非公開が選べますので記録する
内容によって使い分ければ大丈夫ですよ。

遠くに住んでいて孫になかなか会えないので、テレビ電話をしたいです。
テレビ電話の必要機器の設置と、操作方法を教えて頂きたいです。

操作方法をマスターすれば意外と簡単にテレビ電話を始められますよ!
まずはお客様の現状を詳しくお聞かせください。
ネット環境やお持ちの機器にもよりますが、すぐにテレビ電話を始められるように
なると思いますのでお孫さんともテレビ電話を楽しめるようになりますよ。

日本デジタルワークスの役目はITでお客様の生活を豊かにするお手伝いをすることです。
ITで悩む人を救い、ITで不幸になる人をつくりません。
お客様のライフスタイルに合ったより良いITとお客様の付き合い方をご提案いたします。
5万件を超えるお悩みを解決してきた日本デジタルワークスの専門スタッフだからこそ、
日常をより良く変えていくための1番のご提案ができます。
日本デジタルワークスはお客様になって考え、寄り添うことをとても大切にしています。
どんな些細なお悩みにも真面目に向き合い神奈川・東京のお困り事やお悩みに
すぐに駆け付けすばやく解決いたします。